第九屆國際工業(yè)自動化與控制技術展覽會作為全球工業(yè)自動化領域的重要盛會,不僅展示了前沿技術與創(chuàng)新產品,其專業(yè)高效的會展服務同樣備受贊譽。本屆展會以‘智能驅動,服務賦能’為主題,通過全方位的服務支持,為參展商與觀眾搭建了高效的交流平臺。
在展前籌備階段,主辦方提供了智能化的線上報名系統(tǒng),支持多語言界面與一鍵式展位預訂,顯著提升了參展效率。同時,針對國際參展商的需求,組委會設立了專屬客服團隊,提供簽證協(xié)助、物流清關等定制化服務,確保海外企業(yè)能夠無縫參與。
展會期間,現場服務亮點紛呈:智慧導覽系統(tǒng)通過AR技術實時展示展位信息與產品詳情,觀眾只需掃描二維碼即可獲取個性化路線推薦;專業(yè)洽談區(qū)配備多語種翻譯人員與技術專家,促成了超過200場精準供需對接。首次引入的云端直播平臺,讓未能親臨現場的全球專業(yè)人士也能實時參與技術論壇與產品發(fā)布會。
后勤保障方面,組委會采用物聯網技術監(jiān)控展館環(huán)境參數,確保設備穩(wěn)定運行;醫(yī)療點、休息區(qū)與無障礙設施的合理布局,則體現了人文關懷。值得一提的是,通過收集參展商反饋數據定制的《供需分析報告》,會后已向所有參與者定向推送,有效延伸了服務價值鏈條。
本屆展覽會的成功實踐表明,以數字化、人性化為核心的會展服務,不僅是提升參會體驗的關鍵,更是推動工業(yè)自動化領域生態(tài)合作的重要基石。未來,隨著5G與人工智能技術的深度融合,會展服務將朝著更智能、更綠色的方向持續(xù)進化。